מוקד שירות בסיסי לעסקים

Rate this post

KEEP IT SIMPLE

בעל עסק, לא תצטרך להסתבך עם מזכירות ונתבים, כשכל מה שאתה מחפש זה שירות מענה איכותי לעסק, מהיר ופשוט.
מענה אנושי לעסקים באמצעות Call center הוא פתרון יעיל לייצוג בית העסק שלך בפני קהל לקוחותיך,
שימור הלקוחות הקיימים שלך ומתן מענה ראשוני ללקוחות חדשים, בעלויות נמוכות ומשתלמות.

מטרת סל האפשרויות במוקד שירות הבסיסי היא לזהות ולאבחן את סוג הפנייה הנכנסת, ולנתב עבורך
את המסרים מהצרכן שאתה צריך. כך שבקלות תוכל ליצור מענה יעיל ואיכותי, עם זמינות מלאה ללקוחותיך.
 
 

אז מתי מוקד שירות בסיסי לעסקים מתאים ולמי?

 
 – כאשר אתה יוצא למסע פרסום, לעולם אין מספיק קווים במשרד או זמינות כמו שתקבל בחברתנו 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע.
 – כאשר המזכירה עסוקה ו/או נעדרת מהמשרד בחלק משעות היום.
 – כשאתה מבלה חלק משמעותי מהיום מחוץ למשרד.
 – כשאתה מעוניין שמאמצי השיווק והפרסום שלך, בהם הושקע כסף רב, ימוצו במלואם.
 – כשנוצר עומס על קווי הטלפון, הגורם להמתנה ארוכה מידי הפוגעת באיכות העסק שלך בעיני הלקוחות.
 – בשעות בהן העסק סגור ו/או כשהטלפון הסלולרי אינו זמין. בחגים, בחופשות, במילואים….
 – כאשר עליך לוודא הגעה לאירועים או כנסים.
 – כאשר דרישות הלקוחות למענה עולות על היכולת שלך לספק אותה.
 
 
 
סל השירותים במסלול הבסיסי מעניק עבורך את כל סוגי שירותי המענה לעסק הבסיסי והמתקדם שהעסק שלך צריך, תחת קורת גג אחת. אנחנו מטפלים בלקוחות שלך טיפול מסור, אכפתי, אדיב ובעיקר מקצועי באמצעות בניית תסריטי שיחה מובנים וייחודיים לפי דרישות העסק ומשמשים למעשה כצינור להעברת המסר בינך (העסק) לבין הלקוח. כך שאתה יכול להתרכז בעבודה נטו !!!
 
 
מוקד שירות הלקוחות מונה כ-200 נציגים שהוכשרו והודרכו על תפיסת השירות במענה אנושי ועומדים לרשותך 7\24, את המענה אתה מקבל במגוון שפות לפי בקשתך ולפי הצרכים של העסק כגון עברית, אנגלית, ספרדית, רוסית, צרפתית ועוד…
 
 
 

יתרונות בשירות מענה בסיסי לעסקים:


בעלויות נמוכות, מתאפשר לך קבלת פניות בצורה מיידית, כשמראש תוכל להגדיר
נהלים ונהלים דחופים (מקרי חירום). תמיד קיימת אפשרות להעברת שיחות באמצעות ועידה,
שירותי מזכירה מלאים ללא צורך בהחזקת מזכירה במשרד.
והכי חשוב שירותי מענה אנושי מקצועי 24 שעות ביממה.
 

צור עימנו קשר עוד היום בטופס מטה ושמע מהן האפשרויות שמתאימות לבית העסק שלך במענה אנושי