שירותים לבעלי עסקים וזכויות העובדים בעסק

כל בעל עסק מצליח טרוד ועסוק בניהול העסק, התנהלות מול ספקים ולקוחות, התנהלות מול העובדים וכמובן מתעסק באופן יומיומי במשימות הקשורות לתפעול ושיווק העסק. בשנים האחרונות, קיימים שירותים שהקימו חברות שונות, על מנת לסייע לבעלי עסקים, כך שלא יקרסו תחת העומס המופעל עליהם. השירותים הללו עשויים לחסוך זמן וכסף רב לבעלי העסקים. אז מהם אותם השירותים? המשיכו בקריאת המאמר ותוכלו לגלות בעצמכם.

מענה אנושי לעסקים

מענה אנושי לעסקים – כל עסק שעובד עם לקוחות על בסיס שוטף, רוצה לספק את השירות הכי טוב שהוא יכול. כך שברגע שלקוח מתקשר, יש לתת לו מענה מתאים והכי חשוב יש להקפיד שלא לתת לו להמתין זמן רב עד למענה אנושי. כי ברגע שימתין זמן רב, הוא עשוי לנתק את השיחה ובעל העסק עשוי להפסיד אותו בתור לקוח פוטנציאלי שיקנה שירותים או מוצרים מהעסק. בעזרת שירות מענה אנושי ניתן להיות בטוחים שהלקוחות יקבלו מידע ויופנו לשלוחות הרלוונטיות בעסק. יתרה מזאת, הלקוחות גם יכולים להשאיר את פרטיהם ולאחר מכן, אלו יועברו לבית העסק, שיחזור אליהם עם המידע הרלוונטי עבורם.

גיבויים

גיבוי בענן – הנתונים של העסק חשובים מאוד. לא ניתן רק לשמור אותם במחשב או בכונן חיצוני כלשהו. יש לגבות בכמה שיותר מקומות, על מנת שהנתונים ישמרו בצורה הטובה ביותר. ניתן להשתמש בשירות גיבוי בענן, על מנת שהנתונים יהיו זמינים לבעל העסק מכל מקום ובכל שעה.

מערכת הנהלת חשבונות

מערכת הנהלת חשבונות – יש לעבוד עם מערכת מסודרת, באמצעותה ניתן יהיה להפיק חשבוניות ומסמכים שונים, לנהל מעקב גביית כספים מלקוחות, לנהל קופה, לנהל מלאי, להפיק דוחות ומאזני בוחן ועוד.

אבטחת מידע לעסק – חשוב מאוד להשתמש בשירות זה, על מנת למנוע פריצות עתידיות למערכות הממוחשבות של העסק. מדובר על שירות המתאים לכל בית עסק.

מרכזיות IP – הן דומות למרכזיות טלפוניות, רק שהן עובדות על טכנולוגיה הכוללת שימוש ברשת האינטרנט. ניתן להוזיל איתן משמעותית את השיחות והתחזוקה שלהן היא מינימלית ביותר.

מעסיקים עובדים בבית העסק?

לא משנה אם אתם מעסיקים עובד אחד או מספר עובדים, כבעלי עסק, חשוב שתהיו מודעים לזכויות שלהם. נניח שאתם לא מרוצים מאחד העובדים שלכם בעסק ואתם מעוניינים לפטר אותו, דעו לכם שאתם מחויבים לתת לו מכתב פיטורים מסודר. כלומר אינכם רשאים להגיד לו "אתה מפוטר", אלא לעשות זאת בצורה מסודרת. יתרה מזאת, על פי חוק הודעה מוקדמת לפיטורים, אם אתם מבקשים לפטר את העובד, עליכם להוציא מכתב מודפס בנושא הפיטורים וכמובן לציין את כניסת התוקף של הפיטורים. מלבד נושא הפיטורים, ישנן גם זכויות נוספות לעובד שלכם כמו, פיצויי פיטורין, ימי חופשה, ימי מחלה, תשלום בעבור עבודת לילה, תשלום בגין תאונת עבודה ועוד. קראו היטב את זכויות העובדים שלכם והיו מודעים אליהן.

למאמרים נוספים, לחצו כאן